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公司服务承诺         1、黄(铂)金饰品七日内发现以下问题(注:经法定授权部门鉴定有质量问题的)消费者可以选择退、换货或修理。            A、黄(铂)金饰品的外观以肉眼能辨别存在有砂眼或断裂的;            B、戒指类饰品的表面漏镀、挂渍、挫刮的;            C、手镯类装配失灵、结构不牢固、轴心偏离影响使用的;             2、黄(铂)金自销售之日起,一个星期内对款式不满意或不能佩戴(仅指戒指指圈不合适的),但未使用且不影响第二次销售的,消费者可以选择换货或修理。换货时原则上不低于原货重量,换货时超出部分重量按当天牌价计算。              3、销售首饰在一个星期以后,换货更换款式须按以旧换新业务处理,遵循以小换大同品种更换,足金首饰不低于原首饰重量。
足金首饰:
A
、出示本公司的质量保证单据。
B
、检测(一年内本公司承担检测费)。
C
、黄金、铂金首饰工费标准详见店内说明。
4、本公司所出售的首饰实行一年保修,终生清洗的服务。所保修或清洗的首饰需出示本公司开具的质量保证单且成色、重量、品名必须与之相符。 5、属于下列情况之一者不实行“三包”       A、消费者因使用不当造成的损坏。
B
、非承担三包经营者擅自拆动造成的损坏。
C
、无质量保证单的。
D
、不可抗拒的外力造成的损坏。
E
、出售后镶嵌物件灭失的。
注意:因使用、保养不当或出售后镶嵌物件灭失而要求更换或补件的,本公司将与厂商协调以优惠价格更换、补件、不另收取手续费.
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